Siparişimin Durumu Belirsiz Ve Kargo Bilgisi Yok

Lastikborsasi.com üzerinden Vitour Formula 215/50/13 ebatlarında lastik siparişi verdim. 7635001 numaralı siparişimi kredi kartı ile online olarak ödedim, ödeme başarıyla alındı ve tarafıma siparişimin başarıyla oluşturulduğuna dair bir onay maili gönderildi.

Aradan 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “beklemede” görünüyor, herhangi bir kargo bilgisi, tedarik süreci ya da gecikmeye ilişkin bilgilendirme yapılmadı. Hem ürünümün ne zaman gönderileceğini bilemiyorum hem de ödediğim ücret karşılığında belirsizlik yaşamaktan dolayı mağdur oluyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, tedarik veya stokla ilgili bir sorun varsa tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini ve gerekli görülüyorsa ücret iademin 7635001 numaralı siparişe ait kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum.