Ödenen Lastikler Kargoya Verilmedi, Açıklama Ve Teslimat Bekleniyor

Lastik Borsası’ndan 30 Temmuz 2026 tarihinde 215/50r18 92w Bridgestone Turanza 6 model lastik siparişi verdim. Sipariş numaram #5500999. Ödemesi 14.777,12 TL olarak alındı ve sistemde sipariş durumu “Ödendi” görünüyor ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen lastiklerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimde montaj hizmeti de bulunmasına rağmen ürünlerin eve teslim edilmesi gerekirken hiçbir sevkiyat yapılmadı.

Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, kargo firmasının mükerrer barkod bastığı ve bu yüzden yaşanan bir problem sebebiyle beklemem gerektiği söylendi. Ancak bir haftadır “çözüm bekleniyor” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ürünler kargoya verilmedi ve tarafıma net bir tarih de iletilmedi. Aracımla yola çıkmayı planladığım için lastikleri bekliyorum ve bu belirsizlik yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum.

Siparişimin ne zaman kargoya verileceği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgi paylaşılmasını ve mümkünse lastiklerimin acilen kargoya verilmesini istiyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve sürecin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.