to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Ücret İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Lastik Borsası üzerinden 315/35r20 110y XL Bridgestone Turanza 6 marka, brdg-545142 kodlu, 2023 üretimi 2 adet lastik siparişi verdim. Bu siparişi cayma hakkımı kullanarak iade etmek ve ücret iadesi almak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Yaklaşık 2 gündür telefon, WhatsApp ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Telefonda 1 saat boyunca birinci sırada beklememe rağmen hat otomatik olarak kapanıyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Bu kadar zorlayıcı ve işlevsiz bir iade/iptal sistemi olması hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Cayma hakkım kapsamında siparişimin hiçbir ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle firmadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyor ve çevreme de önermiyorum.
Gelişme
Lastik Borsası üzerinden 315/35r20 110y XL Bridgestone Turanza 6 marka, brdg-545142 kodlu 2023 üretimi 2 adet lastik siparişi verdim. Bu siparişi cayma hakkımı kullanarak iade etmek ve ücret iadesi almak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum.
Yaklaşık 2 gündür telefon, WhatsApp ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Telefonda 1 saat boyunca birinci sırada beklememe rağmen hat otomatik olarak kapanıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Bu kadar zorlayıcı ve işlevsiz bir iade/iptal sistemi olması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Cayma hakkı kapsamında siparişimin hiçbir ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle firmadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyor ve çevreme de önermiyorum.
Merhaba Yavuz Bey, Sipariş detayında iletmiş olduğunuz iptal talebi işleme alınarak aynı gün içerisinde iptal işlemi gerçekleştirilmiş olup, para iadeniz tarafınıza yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dilerim.