to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Sonrası Jantlarım Çizildi, Sorumluluk Kabul Edilmedi
04/08/2025 tarihinde Adana’daki Otopratik İspirler şubesinde Lastik Borsası’nın montaj hizmetinden yararlandım. Montaj sırasında jantlarım çizildi. Özellikle jantlarım konusunda hassas olduğumu ve hiçbir şekilde çizik istemediğimi belirtmeme rağmen bu sorun yaşandı.
Otopratik’te çalışanlar, jantlardaki çiziklerin kendi işlemleri sırasında oluştuğunu kabul etti. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çizikleri benim yaptığım yönünde beni suçladılar ve sorumluluğu kabul etmediler. Ayrıca müşteri hizmetlerinden orada montaj yaptırdığıma dair herhangi bir belge talep ettim fakat hiçbir şekilde belge veremeyeceklerini, işlemin ücretsiz olduğunu söylediler. Sorunun çözümü için ya jantlarımın onarılmasını ya da onarım ücretinin tarafıma ödenmesini talep ettim fakat bu taleplerim de karşılıksız kaldı.
Fatura numaram: LBB2025000009509. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle tarafınızda oluşan memnuniyetsizlik nedeniyle üzüntümüzü dile getirmek isteriz. Lastik Borsası olarak amacımız, müşterilerimize hızlı ve güvenilir hizmet sunabilmek adına Türkiye genelinde anlaşmalı olduğumuz montaj noktalarına yönlendirme yapmaktır. Montaj işlemleri, bu iş ortaklarımız tarafından yürütülmekte olup, hizmetin icrası esnasında oluşabilecek herhangi bir sorunla ilgili doğrudan montaj noktası ile iletişime geçilmesi gerekmektedir. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için yönlendirildiğiniz ilgili montaj noktasıyla doğrudan iletişime geçmenizi önemle rica ederiz. Bu sayede, konu yerinde ve somut şekilde incelenerek çözüm süreçleri daha sağlıklı işletilebilecektir. Saygılarımızla, Lastik Borsası Müşteri Deneyimi Ekibi
İletişime geçtim montaj noktasıyla iş yeri sahibine kadar iletişime geçtim iş yeri sahibi olur böyle şeyler deyip istediğim yere şikayet etmemi söylediler. Sizden orada montaj yaptırdığıma dair bir belge istedim ama ücretsiz olduğundan dolayı herhangi bir belge veremeyecek'inizi söylediniz extradan beni suçladı müşteri hizmetlerindeki bayan siz çizmişsiniz jantını'zı dedi nası bir muamele bu
