Lastik Borsası Kargolanma Süresi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

24 saat kargolama sürecinde 5 gündür kargoya dahi çıkmadı. Üzerine lb den ulaşmak için operasyon-muhasebe arasında bugün akşam kargo numarası paylaşıyoruz, yarın sabahtan kargoya veriliyor diyerek cevaplar alıyorum. Bir de işin lb müşteri hizmetlerine bağlanma kısmı var ki (2-3 saatlik ulaşma süreci) onu hiç hesaba katmıyorum. Lb nin en azından bu ürünleri sisteme yükleyen tedarikçiye şu uyarıları yapmasını bekliyorum madem 24 saate veremeyecekseniz o ibare lütfen kaldırılsın. İşin başka boyutu benim müşterime olan mahcubiyetim ve müşterimin mağduriyeti?!... Geri dönüşünüzü bekliyorum iyi çalışmalar
Merhabalar, Konu ile ilgili operasyon ekibimiz günün belirli saatlerinde sizi aramasına rağmen ulaşamamıştır. Müsait anınızda sorununuzun çözülmesi adına geri dönüş yapmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz





Size geri dönüş yapmak için aradığımda telefonla ulaşılabilir olmanız durumunda bu şikayeti yazmama zaten gerek kalmayacaktı değil mi? Ekli resimlerde size ulaşmak için çabaladığım gün ve kaçar kere aradığım her defasında kaçar dakika beklediğimle alakalı görseller bulunmaktadır. Ürünü iptal etmek için bile sisteminiz çalışmazken bana ulaşamadığınızı belirtiyorsunuz?










