to read complaints and reviews, or file yours.Tur İptali Ve Kapora İadesi Sorunu
Nevşehir çıkışlı Olympos turu için Nevşehir Last Summer Travel adlı firmadan 23 Temmuz 2026 tarihli tura iki kişi rezervasyon yaptırdım ve bu tur için havale yoluyla toplam 2.000 TL kapora ödedim. Ancak turu, hareket saatine çok az bir süre kala kendileri arayıp bilgilendirmek yerine, iptal edildiğini biz ancak kendimiz arayıp sorunca öğrendik.
Tur iptal edildiği halde ödediğim kaporanın iadesi yapılmadı. Defalarca arayıp görüştüğümde her seferinde “iki gün içinde ödenecek” denilerek oyalandım, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. WhatsApp yazışmalarında da hem rezervasyon hem ödeme dekontları hem de iptal ve iade ile ilgili görüşmeler açıkça yer almasına rağmen firma bu süreci çözmek için hiçbir somut adım atmadı.
Ödenen 2.000 TL kaporamın derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve sürekli oyalayan bu yaklaşım hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Last Summer Travel isimli firmaya 01.04.2026 tarihli bir tur için kişi başı 2.000 TL kapora ödedim. Ödemeyi IBAN’a havale yoluyla yaptım. Ardından turu iptal ettiklerini bildirdiler ancak kaporayı iade etmeyerek mağduriyetime neden oldular.
Telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca kez ulaşmama rağmen her seferinde farklı bahaneler üreterek oyaladılar, hiçbir somut çözüm ve net iade tarihi vermediler. Uzun süredir beklememe rağmen tarafıma tek bir kuruş geri ödeme yapılmadı.
Hem kaporayı iade etmeyip hem de sürekli bahanelerle oyalayan bu firma yüzünden güvenimi tamamen kaybettim ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için bu tutumlarının herkes tarafından görülmesini istiyorum.
Merhaba, konuyla ilgili yanlış anlaşılmayı gidermek adına süreci açıklamak isteriz. Misafirimizle yapılan görüşmede kendisine iadenin gerçekleştirileceği net bir tarih bildirilmiş, kendisi de bu tarihi kabul etmiştir. Belirtilen iade tarihi henüz gelmeden tarafımız birçok kez aranmış ve görüşmeler sırasında firmamıza yönelik “dolandırıcısınıız” şeklinde ithamlarda bulunulmuştur. Buna rağmen süreç boyunca kendisine sakin ve açıklayıcı şekilde bilgi verilmiştir. Turun iptal sebebi misafirimizin iddia ettiği şekilde keyfi bir durum değildir. Tura grup olarak katılım sağlayacak misafirlerimizin sağlık problemi nedeniyle rezervasyonlarını iptal etmesi sonucunda yeterli katılımcı sayısına ulaşılamamıştır. Bu durum kendisine açıkça anlatılmıştır. Ancak misafirimiz turun yine de gerçekleştirilmesini talep ederek iptali kabul etmek istememiştir.