Kapora İadesi Gecikmesi Ve Tur İptali

NST Tur üzerinden 27 Haziran tarihli Edirne turuna üç kişi için rezervasyon yaptırdık ve bu tur için firmaya toplam 2.850 TL kapora gönderdik. Tur son anda firma tarafından iptal edildi, bize de haftaya kesin gideceğimiz söylendi. Buna rağmen aynı durum ikinci kez tekrarlandı ve tur yine gerçekleşmedi.

Daha sonra bize 3 Temmuz Cuma günü para iadesinin yapılacağı ifade edildi ancak belirtilen tarihte herhangi bir iade olmadı. 6 Temmuz Pazartesi günü tekrar sorduğumuzda, o gün içerisinde iadenin yapılacağı söylendi, yine ödeme yapılmadı. 7 Temmuz Salı günü tekrar görüştüğümüzde ise bu kez neden sabretmiyorsunuz denilerek, iadenin 7 ile 14 iş günü içinde yapılacağı belirtildi.

Şu an itibarıyla üzerinden 14 iş günü geçmiş olmasına rağmen kapora tutarımız hâlâ tarafımıza iade edilmedi ve firma telefonlarımıza da cevap vermiyor. Ödediğimiz 2.850 TL kaporanın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.