Satışta Yanıltılan Üretim Yılı Ve Kahverengi Lekeli Ayıplı Lastiklerin İade Ve Değişim Talebi

19.03.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’de bulunan Jant Tuning (İsmail Yedek Parça Oto Lastik Oto San. Ltd. Şti. Yeşilova Mah. İstanbul Caddesi No:190) isimli bayiden toplam 8 adet Lassa marka lastik satın aldık. 225/55 R18 ebatında 4 adet, 205/55 R16 ebatında 4 adet lastik alımı yaptık. Firma sahibi bizi depoya götürerek lastiklerin 2026 üretim tarihli olduğunu özellikle gösterdi; biz de buna güvenerek benim 2019 model Peugeot 3008 aracıma takılan 4 adet Lassa lastik için ablamın kredi kartı ile 22.400 TL ödeme yaptık ve lastiklerin montajı yapıldı.

İşlemler bittikten sonra dükkandan ayrıldık. Ablamın aracına alınan 4 adet 205/55 R16 ebatlı lastiklerin 2026 üretim tarihli olarak takıldığını, ancak benim 2019 model Peugeot 3008 aracımda takılan Lassa lastiklerin üzerinde “1925” ibaresiyle 2025 üretim tarihinin bulunduğunu ve lastik yanaklarında kahverengi lekeler olduğunu sonradan fark ettik. Dört lastiğin tamamında toprak rengi kahverengi leke kusması mevcuttu; araç yıkandığında iz belli olmuyordu, lastikler kuruduktan sonra kahverengi lekeler tekrar ortaya çıkıyordu.

Bunun üzerine ilgili firmayla iletişime geçerek bana 2026 üretim olarak sattıkları lastiklerin 2025 üretim tarihli olduğunu ve lastiklerin yanaklarında kahverengi kusmalar bulunduğunu, bunun bir fabrikasyon hata olabileceğini ilettim. Firma sahibi leke için “Bir ara uğrayın, lastikleri fabrikaya incelemeye gönderelim.” teklifinde bulundu. Kendisine 22.400 TL’yi kendi aracım için 2026 üretim tarihli lastik bedeli olarak ödediğimi ve satış sırasında 2026 üretim diye özellikle gösterildiğini hatırlatmama rağmen, “Neden dikkat etmediniz?” dışında net bir açıklama yapamadı. Ayrıca Sakarya’da ikamet ettiğimi, her zaman Bursa’ya gelemeyeceğimi, hatalı lastiklerin neden doğrudan iade‑değişim kapsamında alınmadığını ve neden mutlaka inceleme sürecine yönlendirildiğimi sorguladım.

Sakarya’da yaşayan bir müşteri olarak, bana 2026 üretim tarihi denilerek satılan fakat 2025 üretim tarihli olduğu ortaya çıkan ve yanaklarında kahverengi leke kusmaları bulunan bu Lassa lastiklerin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin Sakarya’da bulunan Lassa ile anlaşmalı bir bayiden giderilmesini, aracımda takılı olan 4 adet 2025 üretim tarihli ve kusurlu olduğunu düşündüğüm lastiğin iade alınarak yerlerine 2026 üretim tarihli, sorunsuz Lassa lastiklerin ücretsiz olarak takılmasını rica ediyorum.

Yaşadığım bu süreçte, satış anında belirtilen üretim yılı bilgisiyle aracımda takılı olan lastiklerin üretim yılının farklı olması ve lastik yanaklarındaki kahverengi leke kusmaları nedeniyle hem güvenimin sarsıldığını hem de ciddi anlamda mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. Bu konunun Lassa tarafından titizlikle incelenmesini ve talebim doğrultusunda hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.