to read complaints and reviews, or file yours.Lassa Multiways 2 Yanak Şişmesi Garanti Reddi Ücret İadesi Talebi
Lassa Multiways 2 model lastikleri aracıma sonradan, sıfır olarak satın aldım. Kısa bir süre kullanımın ardından lastiklerin yanaklarında şişmeler oluştu. Lastiklerim garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle ücret iadesi talebinde bulundum.
Durumu lastiği aldığım firmaya ilettim, onlar da talebimi ilgili birimlere aktardıklarını belirtti. Ancak yapılan inceleme sonucunda, garanti kapsamındaki lastikler için “kullanıcı hatası, dış müdahale” gibi gerekçeler belirtilerek ücret iadesi talebim reddedildi. Lastiği normal kullanım koşullarında kullandığım halde, bu şekilde kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum.
Bu sorunu ailemle yaptığım bir seyahat sırasında fark ettim ve lastiklerdeki şişmeler, hem benim hem de ailemin can güvenliğini ciddi şekilde tehdit etti. Böyle bir durumda en azından bir özür ve sorunun telafisini beklerken, tam tersine mağdur edilmem beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaşadıklarımdan sonra bu lastiği kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Fatura numarası gıb2026000000009 olan bu alışverişim için, lastiklerin yanaklarında oluşan şişme sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Lassa beni bugün telefonla aradı ve bana yazılı olarak verilen gerekçeyi olduğu gibi tekrarladı mağduriyet giderilmedi
Bu modelden şikayet fazla bu da fabrikasyon hatasını daha çok düşündürüyor
Lassa nin garantisinin bir anlamı yok neye garanti veriyorlar bir aylık lastik araba altında seyahat halindeyken güvenliğimizi tehlikeye düşürecek şekilde balon oluyor ama garanti kapsamına alınmıyor takdiri sayfayı takip edenlere bırakıyorum başka markayı inceleyiin
