to read complaints and reviews, or file yours.Lassa Markalı Lastiklerde Tel Çıkması Ve Rot Ayarı Sonrası Müşteri Mağduriyeti
Nisan ayında Lassa marka iki adet sıfır lastiği Yerli Oto Lastik isimli firmadan satın aldım ve montajlarını da aynı yerde yaptırdım. Lastikleri taktırdıktan sonra daha 1 ay bile geçmeden lastiklerde tel çıkmaları başladı.
Lastikleri takan yer, rot ayarını yaptığını söyleyerek benden ayrıca rot ayarı için ücret aldı. Buna rağmen lastiklerde kısa sürede tel çıkması meydana geldi. Yerli Oto Lastik, “rotu yaptım” demekten başka bir çözüm sunmadı, sorumluluk almadı.
Ben de Lassa ile doğrudan iletişime geçerek durumu anlattım ve görsellerle birlikte şikayetimi ilettim. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem sıfır aldığım lastiklerin bu kadar kısa sürede tel çıkarması nedeniyle hem de aldığım hizmetten dolayı mağdur oldum. Lastikler için ödediğim bedel ve rot ayarı için verdiğim ekstra ücret de dahil olmak üzere uğradığım zararımın Lassa ve ilgili bayi tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Dönüş yapan olmadı henüz. Geçiştirmekten başka yaptığınız bir şey yok. Size attığım maile 1 ay oldu ona da cevap yok. Sattığınız lastikler hatalı üretim. Lastiklerin 1 ay içinde tel çıkarması normal bir şey değil. Arabayla hareket halindeyken sizin o lastikler yüzünden kaza yapma riskimde vardı. Sizin bir şey yapacağınız yok haram olsun para size. Lassa marka lastik almam da çevremde aldırmam.
