to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Lastiğim Parçalandı, Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi
13.09.2023 Cumartesi günü saat 15.00 civarında, Opel Astra marka aracımın üzerinde bulunan Lassa 215/50/R17 lastik seyir halindeyken aniden parçalandı. Lastiği Kocaeli Gebze Altıntaş bayisinden almıştım ve garanti süresi henüz dolmamış durumda. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve herhangi bir kaza ya da ek maddi kayıp yaşamadım.
Olay sonrası Lassa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Garanti kapsamında lastiğimin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya yeni bir lastik verilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
