to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak’ta laptop.com.tr internet sitesi üzerinden Lenovo loq 15ırx10 model laptopu 53.098 TL bedelle, 515110 numaralı sipariş ile satın aldım. Satın alımdan sonra tarafıma ürün fiyatının yanlış olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ödediğim tutarın iade edildiği bildirildi. Ancak ben ürünümü, satın aldığım fiyattan teslim almak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu talebim yerine getirilmedi.
Bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve tüketici lehine, ürünün tarafıma teslim edilmesi yönünde karar verildi. Tebliğ süresi geçmiş olmasına rağmen bu karara ilişkin olarak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ürün teslimi de gerçekleşmedi.
Laptop.com.tr müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede dosyamla hukuk bürolarının ilgileneceği ve benimle iletişime geçileceği söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen ne hukuk bürosu ne de firma tarafından herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun şekilde, Lenovo loq 15ırx10 model laptopun, satın aldığım 53.098 TL bedel üzerinden bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve sürecin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
25.03.2026 tarihinde saat 12:34’te Laptop.com.tr sitesi üzerinden Iyzico aracılığıyla Halkbank Paraf kredi kartımla 50.098,20 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işleme karşılık herhangi bir mal veya hizmet teslimi gerçekleşmemiş, hiçbir ürün almadığım halde kartımdan bu tutar çekilmiştir. Durum...
Dell g15 5530 model notebooku laptop.com.tr üzerinden 64GB RAM ve 2TB SSD özellikleriyle satın aldım. Ancak cihazın orijinalinde bu donanımların bulunmadığını, sonradan upgrade edildiğini teknik servisten öğrendim. Satın alırken ürün açıklamasında herhangi bir yükseltme yapıldığı belirtilmemişti. C...
Laptop.com.tr üzerinden satın aldığım Razer Black Shark v2 Pro kulaklığı bozuk ses sorunu nedeniyle garantiye gönderdim. Ellerinde ürün olmadığı için para iadesi teklif ettiler ancak ben iade yerine muadil ürün talep ettiğimi açıkça belirttim. Daha sonra tarafıma muadil olarak Razer Black Shark v2 P...
20 Mayıs 2025 tarihinde laptop.com.tr sitesi üzerinden MSI Forge GK310 RGB Red Switch Mekanik Türkçe Kablolu Gaming Klavye satın aldım. Ürün kargo sürecinden sonra elime ulaştı, ancak gelen ürün resimdeki gibi değildi. Tuşların yazıları daha silik ve kalitesizdi, bazı tuşlar ise görseldekinden farkl...
28 Ağustos 2025 tarihinde www.laptop.com.tr üzerinden #491633 numaralı siparişi, kredi kartı ile 15.048,00 TL ödeyerek verdim. Sipariş vermeden önce de müşteri hizmetlerini arayarak ürünün stokta olup olmadığını sordum ve “mevcut” cevabını aldım. Buna güvenerek siparişimi oluşturdum. 01 Eylül 2025’...
Yorumlar