to read complaints and reviews, or file yours.Lansinoh Süt Pompası Süt Döküyor Ve Yetersiz Çözüm Sunuluyor
Lansinoh marka süt pompasını ağustos ayından beri kullanıyorum. Ürünü kullanırken pompanın dışarıya süt akıtması ve alttan dökülme yapması nedeniyle defalarca ciddi miktarda anne sütüm ziyan oldu. Emzirme döneminde anne sütünün benim için çok kıymetli ve emek gerektiren bir şey olduğunu özellikle vurgulamak isterim. Ürünü güvenerek satın almışken böyle bir sorun yaşamam hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyet oluşturdu.
Yaşadığım sorun sonrası tarafıma yalnızca yedek parça gönderilerek çözüm sunuldu. Yedek parçanın gönderilmiş olmasını olumlu karşılamakla birlikte, yaşadığım mağduriyetin yalnızca bu şekilde telafi edildiğini düşünmüyorum. Ziyan olan anne sütüm ve yaşadığım hayal kırıklığı göz önünde bulundurulduğunda, müşteri memnuniyeti kapsamında daha kapsayıcı bir çözüm bekliyorum.
Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için ek bir telafi, hediye ürün veya uygun göreceğiniz başka bir çözüm sunmanızı rica ediyorum. Emzirme ürünlerinde güvenerek tercih ettiğim bir marka olan Lansinoh’un bu süreçte daha duyarlı ve destekleyici bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.
Merhaba Fatma Hanım, Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Memnuniyetinizi sağlamak için konuyu dikkatle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Ürünüm Lansinoh süt pompası, kullanım sırasında sütü dışarı ve alttan sızdırıyor, bu da ciddi miktarda anne sütümün kaybolmasına neden oldu. Firma sadece yedek parça gönderdi, ancak bu çözüm sorunumı gidermedi ve hâlâ akıtma devam ediyor. Markanın yaklaşımı beni tatmin etmedi, beklentim tamir‑düzeltme ve daha kapsayıcı bir telafi idi.
