Üyelik İptali Ve İade Talebine Cevap Verilmemesi

Languverse üzerinden 1 yıllık üyelik satın aldım ancak üyeliğimin iptalini talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem e-posta yoluyla hem de WhatsApp üzerinden Languverse ile iletişime geçtim fakat hiçbir geri dönüş alamadım, sorunuma dair herhangi bir açıklama da yapılmadı.

Ödemeyi 6 Nisan tarihinde kredi kartımla 10.999 TL olarak gerçekleştirdim. Üyelik sonrasında pişman olup yaklaşık 1 hafta içinde üyeliğimin iptal edilmesini istedim ve bu talebimi kendilerine e-posta ile ilettim. Buna rağmen ne otomatik ne de manuel hiçbir yanıt alamadım. Satın alma sırasında da cayma, iptal edilememe veya benzeri bir koşul içeren herhangi bir sözleşme veya iptal politikası sunulmadı.

İptal ve iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve tamamen sessiz kalınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Languverse’den, satın aldığım 1 yıllık üyeliğin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 10.999 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Bu konuda en kısa sürede tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını bekliyor, aksi halde gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum. Çeçan el