Land Rover Borusan Servisinde 40 Günlük Bekleyiş Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Borusan, Esenboğa servisine 26 Eylül 2024 tarihinde 06 ** 663 plakalı Discovery aracımızı, yan şoför ve yolcu koltuğu hava yastığı açması nedeniyle servise verdik.
Yaklaşık 40 gündür, İngiltere'den parça beklendiği söylenerek teslim edilmediği gibi ikame araç taleplerimiz de hep reddedilmektedir.
Borusan gibi kurumsal bir firmanın, yedek parça tedariği konusunda bu kadar pasif olması ve elinde yetkilisi olduğu marka model ve araç için bir stoğu olmaması çok üzücü ve düşündürücüyken, kendi hatası ve uygulaması nedeniyle 40 gündür bekletilirken buna karşılık ikame araç verememesi de manidar ve müşteri memnuniyeti açısından çok kötü bir izlenimdir. Birçok kez aramamıza rağmen ne aracımız ne de ikame talebimiz için olumlu ve mantıklı bir dönüş yapmamışlardır.
Bugün itibariyle de yasal haklarımızı kullanacağımızı bildirmek isteriz.