Lancome Etkinliğinde Çarkla Aldığım Bakım Seti Verilmedi, Diğer Katılımcılara Verildi

Zorlu AVM’de düzenlenen Lancome etkinliğine 13 Eylül tarihinde katıldım. Etkinlikte Çark çevirme alanı vardı ve çarkı çevirdiğimde bana bakım seti çıktığı söylendi. Ancak bakım seti yerine yalnızca tester ürünler verildi. Aynı anda önümüzdeki başka bir katılımcıya da bakım seti çıktığını gördüm ve o kişiye kutulu, seyahat boy ürünlerin verildiğine bizzat şahit oldum.

Görevliye bunun nedenini sorduğumda stokların bu şekilde olduğu söylendi ve “maalesef elimizde yok” denildi. Buna rağmen benden sonra gelen bazı kişilere yine seyahat boy ürünlerin verildiğini gördüm. Yani bana “stok yok” denilirken, benden sonraki kişilere aynı ürünlerin verilmesi büyük bir adaletsizlik ve ayrımcılık hissi yarattı.

Ertesi gün gelmem söylenince 14 Eylül’de tekrar etkinlik alanına gittim, hatta marka müdürü ile de görüştüm. Ancak burada da sadece testerlar gösterilip gönderildim ve hakkım olan bakım seti verilmedi. Yaşadığım bu tutum, özellikle sosyal medya içeriği üreten biri olarak markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Lancome’dan ve Zorlu AVM’deki ilgili ekipten, çarktan bana çıkan bakım seti ürünlerinin eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan adaletsiz uygulamanın incelenmesini talep ediyorum.