to read complaints and reviews, or file yours.Alerjik Reaksiyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
2 Yıl boyunca Lancom'un sitesinden almış olduğum La Vie Est Belle EDP parfümünü kullandım ve herhangi bir sorun yaşamadım. Daha sonra Lancom'un sitesinden bu parfümün La Vie Est Belle Refill EDP 100 ml olanını aldım. Ancak bu parfümü sıktıktan sonra alerjik reaksiyonlar vermeye başladı. Bu parfümü sıkan diğer iki kişide de aynı alerjik sorunlar ortaya çıktı. Bu parfümü daha öncesinde de kullandığım için ürüne karşı bir alerjim olmadığından emindim, açılan yeni üründe sorun olduğu sıkan her kişide oluşturduğu etkiden belliydi. Ancak bu ürünü arayıp Lancome'a bildirdiğimde bu durumlarda hiçbir şey yapmadıklarını söylediler. Ürünün incelenmesini istedim. Fakat hiçbir şekilde ürünlerinin arkasında durmadılar.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. Saygılarımızla
Hiçbir çözüm yoluna gidilmemiş olması markanıza olan güvenimizi bitirmiş durumdadır. Böyle bir durumda ürününüzün arkasında durup geri almanızı beklerdik. Bu açıklama bizim için oldukça yetersiz ve sorun çözmeyen bir yol oldu.
