to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İptal Seçeneğinin Olmaması
La’mıanna firmasının kendi internet sitesinden 25 Mayıs tarihinde “uzun gofre gömlek elbise” siparişi verdim. 1427 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir gönderim bilgisi iletilmedi.
Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, dün akşam bana birazdan bilgi verileceği söylendi ancak ne dün ne de bugün herhangi bir dönüş yapılmadı. Sabah saatlerinden beri defalarca yazmama ve aramama rağmen yine de cevap alamadım.
Siparişim kargoya verilmediği için iptal etmek istedim fakat sitede iptal seçeneği olmadığı için sadece iade talebi oluşturabildim. Henüz elime geçmeyen, kargoya dahi verilmeyen bir ürün için “iade” işlemi görünmesi de ayrıca kafa karıştırıcı ve güven kırıcı bir durum.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da sorunsuz bir şekilde iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
