Laluvia’dan İade Edilmemiş 2.969,98 TL Ödeme

Laluvia isimli butik üzerinden 22 Mart tarihinde sipariş verdim. 23 Mart’ta tarafıma siparişimin yola çıktığına dair mail geldi ancak üzerinden 4–5 gün geçmesine rağmen kargom gelmeyince WhatsApp hattından kendilerine ulaştım. Burada, satın aldığım ürünlerden birinin ön sipariş ürünü olduğu ve 4 Nisan tarihinden sonra kargoya verileceği söylendi, ben de buna rağmen beklemeye devam ettim.

8 Nisan’da bu kez siparişimdeki bir ürünün stoklarında kalmadığını, istersem eksik olarak gönderebileceklerini ilettiler. Ben de eksik ürünlü bir gönderimi kabul etmeyip, 2.969,98 TL tutarındaki ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen, kredi kartıyla ödediğim bu tutarın hala hesabıma iade edilmediğini görüyorum.

Beyza B****** adına verilen, #2592 numaralı siparişime ait 2.969,98 TL tutarındaki ödemenin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu sürecin açıklanmasını talep ediyorum. İletişim numaram 0533*****16’dır.