to read complaints and reviews, or file yours.Parfüm Kokusu İddiası Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi
LALUVIA’dan internet sitesi üzerinden bir kaban satın aldım. Ürünü üzerime denediğimde hem beden olarak uymadığını hem de modelini beğenmediğimi fark ettiğim için, sitede yer alan iade ve değişim hakkımı kullanmak istedim. Sipariş numaram 399RH4634V olan ürün, 24 Aralık’ta firma tarafından teslim alındı.
Ancak iadem, üzerimdeki kazaktan ürüne parfüm kokusu sinmiş olduğu iddiasıyla reddedildi. Ürünü bana geri gönderdiklerinde herhangi bir belirgin koku yoktu, ayrıca sonuçta bu bir ter kokusu değil, iç kısmına hafifçe sinmiş olabilecek bir parfüm kokusu nedeniyle iade hakkımın engellenmesini haksız buluyorum. Ürünün etiketi üzerindeydi ve yalnızca evde kısa süreliğine denenmişti.
Kısacası, tamamen deneme amaçlı kullandığım ve etiketi üzerinde olan kaban için, “koku” gerekçesiyle iade talebimin reddedilmesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İade sürecimin yeniden değerlendirilmesini, ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ya da en azından değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
