İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

09.10.2025 tarihinde LALUVIA’dan pantolon ve üstten oluşan ikili bir takım siparişi verdim. Siparişimi aynı gün saat 12.00-13.00 arasında iptal ettim. İptal işlemini WhatsApp üzerinden satıcıya ilettim ve iptal edildiğine dair e-posta aldım. Satıcıya, ücret iademin ne zaman yapılacağını sorduğumda en hızlı şekilde yapılacağı söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Dün akşamdan beri mesajlarıma da yanıt verilmedi ve ücret iadesinin ne zaman yapılacağına dair bir bilgilendirme alamadım. Ücretimin bir an önce ve hızlıca hesabıma yatırılmasını istiyorum.