to read complaints and reviews, or file yours. 
Laluvia Butik üzerinden 18 Nisan tarihinde online olarak bir takım satın aldım. Tek bir takım siparişi vermeme rağmen tarafıma yanlış ürün gönderildi. Sipariş numaram 6343076773941 olup, ürünün alt bedeni Small, üst bedeni ise Medium olarak gönderildi. Bu alışveriş için toplam 1.939 TL ödeme yaptım.
Ürün elime ulaştığı gün, durumu WhatsApp müşteri hizmetlerine yazılı olarak ilettim. Firma ilk aşamada hatayı kabul ederek “yaşanan aksaklık nedeniyle özür dileriz” şeklinde dönüş yaptı ve iade/değişim sürecini başlattı. Bu doğrultuda ürünü kendilerine iade ettim.
Ancak daha sonra firma tarafından kamera kayıtlarının incelendiği ve ürünün doğru gönderildiği iddia edilerek sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışıldı. Oysa yalnızca tek bir takım sipariş verdim, sipariş karışıklığı yaşanması mümkün değil. İlk görüşmelerde hatanın kabul edilmesi, sonrasında ise tam tersi yönde çelişkili açıklamalar yapılması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu ve güvenimi sarstı.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 1.939 TL tutarındaki ücret iademin eksiksiz ve ivedi şekilde yapılmasını ve firmanın müşteriyi haksız biçimde suçlayıcı yaklaşımına son vermesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
Laluvia’dan 2235 numaralı siparişimle aldığım iki adet ikili takımdan birini, ürünün oldukça dar kalıp olması ve bu konuda ürün açıklamasında herhangi bir bilgilendirme bulunmaması nedeniyle iade etmek istiyorum. Ürün, firma tarafından 24.03.2026 tarihinde teslim alındı ve taraflarına ulaştıktan son...
Laluvia isimli butik üzerinden 22 Mart tarihinde sipariş verdim. 23 Mart’ta tarafıma siparişimin yola çıktığına dair mail geldi ancak üzerinden 4–5 gün geçmesine rağmen kargom gelmeyince WhatsApp hattından kendilerine ulaştım. Burada, satın aldığım ürünlerden birinin ön sipariş ürünü olduğu ve 4 Nis...
Kasım ayında Lobbeco isimli firmanın Lobbeco.com internet sitesi üzerinden 2 adet alt-üst takım siparişi verdim. Sipariş numaram 151609594 olup, kredi kartıyla tek çekim şeklinde toplam 1.800 TL ödeme yaptım. Aylar sonra, 19 Ocak tarihinde kargom adrese ulaştı ve bugün paketi açtığımda, siparişimle...
Luvixon.com adlı internet sitesinden bir ürün satın aldım ancak gönderilen ürün beden olarak küçük geldi. Daha büyük bedenle değişim talep ettim, eğer stok yoksa da iade almak istediğimi belirttim. Ürün elime geçeli 1 aydan fazla olmasına rağmen firma ne beden değişimi ne de iade süreciyle ilgili h...
Shopier platformu üzerinden byhilalusluco isimli satıcıdan 214231823 sipariş numarası ile “Denim etekli luna takım” ürünü için 2.109 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş esnasında beden tercihim açıkça L/XL olarak belirtilmiş olmasına rağmen, 26 Şubat tarihinde tarafıma s beden ürün gönderildi ve şu...
Yorumlar