to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Olmadan Sipariş Teslim Edilmemesi
Laluvia’dan yaklaşık iki hafta önce, cumartesi günü siyah saten asimetrik dantelli bluz siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında sadece siparişin oluşturulduğuna dair bir mesaj aldım, ancak bunun dışında ne bir sipariş/takip numarası ne de teslimat kodu gönderildi.
Normalde ürün kargoya verildiğinde SMS ile bilgilendirme yapılması gerekirken, tarafıma kargoya verildiğine ilişkin hiçbir bilgi ulaşmadı. WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştığımda bana bilgi vereceklerini söylediler fakat sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünün hâlâ tarafıma ulaşmaması ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişini verdiğim bu ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
