Lake River Side Hotel Spa Mağduriyeti

02.09.2025'de Lake River Side Hotel Antalya’da konaklarken, otelin çeşitli hizmetlerinde vaat edilen saatlere uyulmadığını fark ettim. Hamburger, patates ve pizza için 24 saat hizmet verileceği belirtilmesine rağmen, bu ürünlerin ancak saat 11:00’de sunulacağı söylendi. Ayrıca dondurma servisi sabah 10:00’dan akşam 22:00’ye kadar açık olması gerekirken, saat 20:00’de kapatıldı.

Bu durumu otel personeline ilettiğimde ise, sorumluluğu üst personele yönlendirip konuyu geçiştirdiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmetlerin, rezervasyon sırasında belirtilen saatlerde sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım ve bu konuda uğraşmak zorunda bırakıldım.

Otelin, sunduğu hizmetleri ilan ettiği saatlerde gerçekten sunmasını ve bu konuda mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum. Oda numaram: 2105.