to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Livane Sun Otel Şikayeti
28/10/2025 tarihinde Antalya Livane Sun Hotel’de standart oda rezervasyonu yaptım. Otele giriş yaptığımda odanın temizliğinin yetersiz olduğunu gördüm ve bu nedenle konaklamak istemedim. Durumu otel personeline ilettim, oda değişikliği teklif edildi ancak içime sinmediği için kabul etmeyip otelden ayrıldım.
Rezervasyonumu Otelz.com üzerinden iptal ettim (Rezervasyon kodu: 5598903). Otelz ile görüştüğümde, iade talebimin otele iletildiği ancak otel tarafından iptal onayının verilmediği söylendi. Oteli ise 2 kez aradım ve her defasında bana 15-20 dakika içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak gün boyu hiçbir geri dönüş alamadım.
Konaklama hizmeti almamama rağmen, kredi kartı ile ödediğim 1.074,15 TL tutarındaki ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba ilgili şikayetinizde kontrol ettiğimiz zaman rezervasyonunuz iptal edilmiş durumdadır ilginiz için teşekkür ederiz Gecikme için kusura bakmayın.
