Kalmadığım Günlerin Ücret İadesi Israrla Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

23.08.2025 tarihinde Antalya Sidemarin Kirman Premium Otel’e giriş yaptım. Ancak konaklamam sırasında ciddi hizmet eksiklikleriyle karşılaştım. Odam üç kişilik değildi, barda yabancı birine verilen içecek daha sonra bize ikram edildi, portakal suyumdan sinek çıktı ve hamburger ekmeği ise son derece sertti. Kafama atılsa kırılacak gibiydi. Bu olumsuzluklar nedeniyle 25.08.2025 tarihinde otelden ayrılmaya karar verip para iadesi talebinde bulundum.

Tüm bu sorunları otel yönetimine ilettim. 14 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi ancak bugün 22 iş günü geçmesine rağmen ısrarla “bugün ya da yarın yatacak” denilerek oyalandım ve hala param iade edilmedi. Fişimdeki referans numaram: 5235******36. Rezervasyonu oteli arayarak yaptım, 5.000 TL’yi IBAN aracılığıyla, 140.000 TL’yi ise otelde kredi kartı ile ödedim; toplamda 145.000 TL ödeme yaptım.

25.08.2025-29.08.2025 tarihleri arasında otelde kalmadım ve bu günlere ait 97.000 TL’nin iade edilmesi gerektiği belirtildi. Ancak hala herhangi bir ödeme almadım. Ödeme alamadığım gibi de ilk taksitini ödemek zorunda kaldım. Diğer taksit ödemem yaklaşıyor ve hala para yatmadı. Kalmadığım günlerin ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.