Nevşehir Lacivert Mobilya’dan Alya Çocuk Odası Takımında Defolu Parçalar Ve Renk Farklılığı

Nevşehir Lacivert Mobilya’dan 20 Ağustos tarihinde Alya çocuk odası takımı aldım ancak ürünlerle ilgili baştan beri pek çok sorun yaşadım. Yatak bazanın baş kısmında çizik vardı, dört kapaklı dolabın kapağı yanlış gönderildi ve dolap ile diğer parçalar arasında belirgin bir renk farklılığı bulunuyor. Şifonyerin ayak kısmında çatlak vardı, ayrıca şifonyer ve diğer parçalarda panellerin birleşim noktalarında boşluk ve hizalama hataları da mevcut.

Tüm bu kusurları yetkili kişiye videolu olarak ilettim ancak bu kez de süreç uzatılarak oyalanmaya başladım. Sonrasında bana teşhir ürünü göndermeyi teklif ederek konuyu geçiştirmeye çalıştılar. Gönderdikleri üründe de yine renk farklılığı bulunuyor ve bu durumdan kesinlikle memnun değilim.

Ben bu kadar sorunlu ve defolu parçalardan oluşan bir takımı kabul etmiyorum. Alya çocuk odası takımının tüm sorunlu parçalarının değil, ürünün komple sıfır ve hatasız şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle firmayı kimseye önermiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.