to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim’den bu yana Pendik Lajivert Genç Odası’ndan aldığım karyolanın başlık ve ayak ucu tarafındaki parçaları eksik geldi. Eksik parçaların tedariki için mağaza ile defalarca iletişime geçtim. İlk başta 10 gün içinde geleceği söylendi, sonrasında ise birkaç gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen parçalar hâlâ teslim edilmedi ve sürekli olarak farklı tarihler verilerek bekletiliyorum.
Ürünü Pendik şubesinden kredi kartı ile satın aldım ve sözleşmem mevcut. Eksik parçaların bir an önce temin edilmesini ve başlığın montajının yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamamasını rica ediyorum.
Lajivert Pendik mağazasından Alya Karyola satın aldık ve kurulum için ekip gelip ürünü kurdu. Ancak ilk teslimattan itibaren karyolanın başlığı eksikti ve ayrıca üretim hatası vardı. Kurulumu yapan ekip de eksik başlıkla ilgili fotoğraf çekip durumu ileteceklerini söyledi.
Aradan 2 ay geçmesine rağmen eksik başlık hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bu hafta içinde gönderilecek” veya “sizi birkaç saate arayacağız” denilerek sürekli oyalandım. Ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi ve eksik parça tarafıma ulaştırılmadı.
Ürünün ödemesini kredi kartıyla yaptım. Tüm bu mağduriyetin giderilmesini ve eksik başlığın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
31 Mayıs’ta Enginev Mobilya Mobilya Mobilya Mobilya Mobilya Pendik şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünler neredeyse 2 ay sonra, üstelik eksik ve sorunlu şekilde teslim edildi. Teslimat ve montaj sürecinde defalarca parça eksikliği yaşandı; her geldiklerinde yeni bir eksi...
Yorumlar