Şubat Tatilinde Rezervasyon Talebime Yanıt Alamadım Ve Uygulamanın Gözden Geçirilmesini İstiyorum

Sındırgı Laguna Termal’i arayarak Şubat tatilinde konaklama yapmak için rezervasyon talebinde bulundum. Özellikle 19 Ocak – 25 Ocak tarihleri arasında kalmak istediğimi belirttiğimde, telefon üzerinden görüştüğüm rezervasyon birimi bu tarihlerinin "yaz dönemi" olarak kabul edildiğini ve bu nedenle rezervasyon veremediklerini söyledi.

Bu görüşmeden sonra, yetkili olarak adı verilen F**** Hanım’ın tarafıma geri dönüş yapacağı söylendi; ancak herhangi bir dönüş alamadım. Şubat tatili döneminin yaz sezonu gibi değerlendirilip rezervasyon açılmaması ve sonrasında da geri dönüş yapılmaması bana mantıklı ve adil gelmiyor.

19 Ocak – 25 Ocak tarihleri arasında tesisinizde konaklama yapabilmek için rezervasyonumun alınmasını, bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve tarafıma bu konuda açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.