Keyfi Uygulamalar Ve İlgisizlik Tatil Keyfini Gölgeledi

14-21 Ağustos 2024 tarihleri arasında Balıkesir Sındırgı Laguna Thermal’de 1227 numaralı odada konakladık. Konaklamamız boyunca birçok alanda ciddi memnuniyetsizlik yaşadık. Oda tanıtımı yapan personelin baştan savma ve ilgisiz tutumu, rehberimizin şikayetlerimizi yöneticilere iletmemesi, bizimle birebir görüşmemesi ve kullandığı üslup, termal havuz resepsiyonundaki keyfi uygulamalar ve Aqua park girişinde karşılaştığımız benzer keyfi uygulamalar tatilimizi olumsuz etkiledi. Ayrıca can kurtaranların çelişkili, tutarsız ve ilgisiz yaklaşımları da güven duygumuzu zedeledi.

Tüm bu sorunları konaklamamız boyunca sürekli olarak yaşadık. Çıkış sırasında yetkili biriyle görüşmek istememize rağmen, ısrarlarımıza rağmen bu mümkün olmadı ve sadece gayri resmi olarak halkla ilişkiler müdürü olduğu söylenen biriyle görüşebildik. Şikayetlerimizin dikkate alınmasını, yetkili biriyle doğrudan görüşerek yaşadığımız sorunları anlatabilmeyi ve özellikle keyfi uygulamaların sona ermesini talep ediyoruz.