Tiffany & Co Güneş Gözlüğümde Erken Leke, Garanti Dışı Satıcıdan İlgisiz Yanıt

Hepsiburada üzerinden Lagün Optik satıcısından Tiffany & Co marka güneş gözlüğü satın aldım. Mayıs ayında aldığım gözlüğü toplamda en fazla 5 kez kullanmama rağmen sap kısmında leke oluştuğunu fark ettim. Ürün daha 1 ay bile dolmadan bu şekilde kusur göstermeye başladı.

4 Haziran’da durumu fark eder etmez Lagün Optik ile iletişime geçtim. Ürünü özellikle “garantili” diye almış olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde ilgilenilmeden, sadece “garanti dışı” denilerek geri dönüş yapıldı. Ne bir inceleme süreci işletildi ne de gerekçeli bir açıklama yapıldı.

Kısa sürede ve çok az kullanımda leke yapan bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Tiffany & Co güneş gözlüğümün incelenerek kusurlu görülmesi halinde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.