Yanlış Beden Ve Renk Gönderildi, Satıcı Cevap Vermiyor

Instagram üzerinden “Lacoste eşofman” sayfasından yaklaşık 2–3 gün önce bir eşofman siparişi verdim. Siparişi verirken XL beden ve farklı bir renk istemiştim ancak bana hem s beden hem de yanlış renk bir ürün gönderildi. Ürünün kalitesinde veya defosunda bir sorun yok ancak gelen ürün ne beden olarak ne de renk olarak istediğim ürün değil.

Satıcıya Instagram üzerinden defalarca arama yaptım, mesaj yazdım fakat mesajları görmelerine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar, telefonlarıma cevap vermiyorlar. Ben ürünü iade etmek istemiyorum, sadece sipariş verdiğim XL beden ve istediğim renk ile değişim yapılmasını talep ediyorum.

Yanlış ürün ve beden gönderilmesine rağmen satıcının iletişime geçmemesi ve değişim talebime cevap vermemesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sipariş verdiğim ürünün doğru beden ve renkte tarafıma gönderilmesini istiyorum.