Instagram'dan Verilen Lacoste Kazak Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Luxury Modella adlı Instagram sayfasından 14 Aralık tarihinde Lacoste marka bir kazak siparişi verdim. Kargo dahil toplam 869,99 TL ödemeyi havale/EFT yoluyla yaptım. Ancak bugün itibarıyla üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de ürün tarafıma ulaştı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Instagram üzerinden sayfaya mesaj attığımda, ürünün çarşamba günü elimde olacağı söylendi. Buna rağmen ürün gelmedi. Tekrar yazdığımda “bakalım” denilip geri dönüş yapılacağı ifade edildi fakat daha sonra hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Hem ödemenin alınmış olması hem de verilen teslimat sözünün tutulmamasının yanında iletişime de düzgün şekilde dönülmemesi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 329333661’dir. Ödemesini yaptığım Lacoste marka kazağın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.