Satış Sonrası İlgisizlik Ve Müşteri Taleplerine Duyarsız Yaklaşım

19.06.2025 tarihinde Lacoste Partner Retro erkek sneaker satın aldım. Ürünü beğenmeme rağmen kullandığımda dil kısmının sert ve bileğime baskı yaptığını bu nedenle rahat bir kullanım sunmadığını fark ettim. ( Can yakıyor) Firmayı telefonla aradım. Dil kısmının sert bir malzemeden yapıldığını ve bileğe çok baskı yaptığını belirttim. Yumuşak bir dil ile değiştirilmesini veya başka bir çözüm sunmalarını talep ettim ancak bir çözüm sunmadılar. Kullanıldığı için iade alınmayacağını belirttiler. Belki görüştüğüm kişi yetkin değildir. Düşüncesiyle iki kez farklı içeriği olan e-posta gönderdim. Her iki e-postama kopyala yapıştır aynı cevapları gönderdiler. Bu şikayeti çözüm beklediğim için yazmadım. İnsanların firmanın çalışma tarzını bilsinler diye yazdım. Çalışma tarzları da şu ben ürünü sattım artık gerisi senin problemin.