to read complaints and reviews, or file yours. 
20/09/2025 tarihinde Nilüfer/Bursa'daki Eren Perakende ve Tekstil a. Ş. (Odunluk Mah. Akademi Cad. Marka AVM) mağazasından eta 2025002558985 numaralı fatura ile Lacoste L884S-315 yeşil model gözlük satın aldım. Gözlüğü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ancak ürünü kullandıkça gözlüğün sürekli kayarak burnumun yarısına indiğini ve sık sık elimle düzeltmek zorunda kaldığımı fark ettim. Bu durum, gözlüğü her kullandığımda tekrarlıyor ve günlük kullanımımı oldukça zorlaştırıyor.
Yaşadığım sorunu mağazaya ilettim ve ürünü incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma üretim hatası olmadığı bildirildi. Oysa gözlük yüzüme uymuyor ve konforlu bir şekilde kullanamıyorum. İade süresi geçtiği için iade kabul edilmedi, fakat benzer fiyat aralığında farklı bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamında.
Mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyeti açısından yardımcı olunmasını rica ediyorum.
25.05.2025 tarihinde Lacoste mağazanızdan satın almış olduğum güneş gözlüğünde kısa süreli kullanım sonrası yamukluk ve oturma problemi ortaya çıkmıştır. Bunun üzerine garanti kapsamında 21.08.2025 tarihinde Kentpark AVM’de bulunan mağazanıza başvurdum. Ürün tarafınızca incelemeye gönderildi ve tara...
13.07.2024 tarihinde Lacoste İstinyePark mağazasından üç adet t-shirt satın aldım. Bu tişörtlerden birinin Lacoste ambleminin üst kısmında, ürünü sadece 2-3 kez giymeme rağmen yırtılma oluştu. Diğer iki tişörtte hiçbir sorun yaşamadım. Ürünü iki defa incelemeye göndermeme rağmen Eren Perakende taraf...
10.08.2025 tarihinde Buyaka AVM Lacoste mağazasından wh8980. H5I. T4 kodlu eşofman takımını aldım. Ürünü giyip gün içinde kullandıktan sonra alt kısmının iç tarafında yoğun şekilde tiftiklenme ve topaklanma oluştu. Bu durum hem rahatsızlık veriyor hem de ürünün kalitesine yakışmıyor. Aynı sorun ilk ...
İzmir Bornova (Lacoste) mağazanızdan 19.01.2025'te almış olduğum, BH2507031T50 kodlu montumda kolunda dirsek üzeri kısımda kumaşında hata tespit edip mağazaya değerlendirme için başvurmuştum. Ancak Eren Perakende tarafından yapılan değerlendirmede üretimden ya da kullanılan malzemeden kaynaklı hata ...
6 Eylül 2025 tarihinde Lacoste İzmir İstinyePark mağazasından aldığım gömleği, hijyen amaçlı yalnızca hafif programda yıkadıktan sonra omzunda kumaş hatası olduğunu fark ettim. Ürünü hiç giymedim ve bu hatanın benden kaynaklanması mümkün değil. Ürünü 11 Eylül’de incelemeye gönderdim, ancak iki defa ...
Yorumlar