Lacoste müşteri hizmetleri

Akasya AVM Lacoste mağazasından yaklaşık 1-2 ay önce etiketi üzerinde olan bir t-shirt satın aldık. T-shirt henüz hiç giyilmemişti. Ürünün etiketinde 'ütülenebilir' yazmasına rağmen, ütü değdiği anda tişörtte siyahlanma oluştu. Aynı ütüyle daha önce başka bir beyaz t-shirtü sorunsuz ütülemiştik, ütü...

15 Ağustos’ta Lacoste’un resmi internet sitesinden 8300040669215409 numaralı ayakkabı siparişimi verdim. Siparişimde en geç 18 Ağustos’ta kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ka...

10.08.2025 tarihinde www.beymen.com.tr üzerinden 1 adet T-Clip Winter ve 1 adet Elite Active model Lacoste ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 11313738. 2 adet ayakkabı için toplam 13.798 TL ödeme yaptım. Ancak, ürünlerim 10 gün boyunca gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. So...

Şubat ayında Bakırköy Capacity Lacoste mağazasından oğluma yaklaşık 4.500 TL’ye bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı sadece 3 ay kullandık ve üst kısmı kendiliğinden delindi. Ayakkabıda herhangi bir yıpranma olmamasına rağmen bu şekilde bir sorun yaşanması beni oldukça şaşırttı. Ürünü mağazaya götürd...

11 Ağustos'ta alınan iki ayakkabı hakkında hâlâ bir gelişme yok. 13 Ağustos evlilik yıl dönümüm için alınmıştı, tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu kadar reklam yapıp bu kadar müşteriye hizmet veremiyorsanız, panellerin bu kadar popüler olması için reklam verip müşteri sayısını artırmayın. İnsanları...

28 Haziran 2025 tarihinde Lacoste internet sitesinden 8295837261511779 sipariş numarasıyla Lacoste L003 Neo Tech Erkek Haki model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5-6 kez kısa süreli olarak giydim. Ancak bu kadar kısa sürede ayakkabının renginde solmalar ve ön tarafında açılmalar meyd...

26 Temmuz 2025 tarihinde Lacoste'un internet sitesinden aldığım ayakkabıyı yaklaşık 20 gün kullandıktan sonra dikişlerinde sökülme ve buruşma sorunlarıyla karşılaştım. Özellikle kısa sürede bu şekilde yıpranması beni hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili olarak Lacoste müşteri hizmetleriyle ilet...

Haziran ayında Opmar Optik Symbol AVM şubesinden Lacoste marka bir gözlük satın aldım (Müşteri No: 5535****99). Gözlükte yaşadığım bir sorun nedeniyle garanti kapsamında değişim talep ettim. Ancak, değişim yerine yedek parça siparişi verildi ve üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ bir...

Mayıs ayında Antalya 5M Migros AVM'deki Lacoste mağazasından 748sfa0010t40ft55 model ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece üç kez kullandım ve ikinci kullanımda sağ ayakkabının topuk kısmında, giyimi engelleyen ve ayağımda rahatsızlık oluşturan bir sorun ortaya çıktı. Bu nedenle, 15.07...

Geçtiğimiz yaz sezonunda, gurbetçi olarak Alanya’daki lyra park shopping and entertainment Center’daki Lacoste mağazasından çocuklarım için bir çocuk montu satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yurt dışına döndüğümüz ve havalar sıcak olduğu için montu hemen kullanmadık. Ancak kış aylarında ürünü kullanm...

Lacoste internet mağazasından aldığım ayakkabının derisinden beze boya akması ve renk değişimi sorunu yaşadım. Bu sorunu dün fark ettim ve oldukça sinirliyim. Ürünü satın aldıktan kısa süre sonra böyle bir problemle karşılaşmak beni mağdur etti. Şikayetimle ilgili olarak daha önce Lacoste müşteri h...

30 Haziran’da Lacoste resmi web sitesinden 3.318,90 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim ücretsiz kargo ile gönderilecekti ve sitede Yurtiçi Kargo ile Hepsijet seçenekleri belirtilmişti. Ancak kargom Kargoist firması ile gönderildi. Bugün 7. Gün olmasına rağmen Adana’dan Bursa’ya hala te...

Eren Perakende bünyesine geçtikten sonra eski ciddiyet kalmadı. 42 numara ayakkabı aldım, 41 numara geldi. Mağazaya gittim, değişim yapamayız dediler; faturada 42, üründe 41 yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, özür mahiyetinde ParaPuan yükleyeceklerini söylediler. Ürünü sadece geri yollayabileceği...

26.06.2025 tarihinde Lacoste mağazasından aldığım bir çift ayakkabı, yalnızca 13 gün içinde iç kısmında tahriş meydana geldi. Tatilde olduğum için ürünü mağazaya getiremedim ve 16.07.2025 tarihinde, ürün henüz 1 ay dolmadan garantiye teslim ettim. Ancak, firma tarafından yapılan incelemede ayakkabıl...

Trendyol Lacoste markasından ayakkabı aldım ama fotoğraftaki gibi değil sahte gibi, müşteri hizmetlerini aradım Trendyol'dan alındığı için değişim de yapmıyorlar! Tek istediğim ayakkabının fotoğraftakiyle değiştirilmesi! Çok beğenerek almıştım! Umarım buradan yazdığım için sorun çözülür! Eren perake...

Lacoste sitesinden bir ayakkabı siparişi verdim, tam 8 gündür gönderilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünümün depodan aldıkları bilgiye göre iptal edildiğini söylediler. Sitede hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve para iadem de yapılmadı. Bu markada yaşadığım ikinc...

Lacoste Müşteri Hizmetleri’ne, 02.01.2025 tarihinde Metropol AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Lacoste markalı bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca günlük kullanım amacıyla, uygun koşullarda kullandım. Ancak kısa süre içinde ayakkabının dış yüzeyinden ciddi şekilde boya akmaya başladığını ...

Lacoste online'dan 20 Haziran 2025 tarihinde yapmış olduğum 8295221842012069 numaralı sipariş henüz teslim edilmedi. İlgili sitenin Müşteri Hizmetlerine 3 kez müracaat ettim. Her defasında en kusa sürede sizinle iletişime geçilecektir denilmesine rağmen hiçbir dön0ş olamamıştır. İlgililere arz olunu...

Etiket Fiyatı Üzerinden Fazla Ücret Alınması hakkında Şikayet Geçtiğimiz hafta, 26 Haziran 2025 Perşembe günü, kardeşim Bağdat Caddesi üzerindeki Lacoste mağazanızdan bir adet Polo yaka t-shirt satın aldı. Ancak daha sonra fark ettiğimiz üzere, ürünün üzerinde yazan etiket fiyatıyla kendisine kesil...

Lacoste'tan eşime t-shirt aldım, tişörtte inanılmaz bir renk değişikliği ve solma oldu. Yıkama ve kullanım hatası kesinlikle yok. T-shirt'ü Lacoste mağazasına götürdüm, oradaki görevli bile tişörtteki renk değişikliğine şaşırdı. Ve her zamanki gibi Lacoste'dan gelen yanıt 'deformasyon dış kaynaklı' ...

Çok yüksek bir fiyata aldığım Lacoste marka numaralı gözlük çerçevesi garantisi dolmadan kırıldı. Aldığım yere götürdüğümde bana garanti kapsamında yeni bir çerçeve verileceği bildirildi. Ama bu sürenin 50 günü bulabileceği söylendi. Bu kadar pahalı bir markanın gözlüğü nasıl olur da böylesine kalit...

Merhaba, Lacoste sitesinden eren perakende şirketinden 2 tane ayakkabı satın aldım 8 Haziran. Bana 13 haziranda teslim edildi. Ve ayakkabının biri tamamen yanlış geldi. Müşteri hizmetlerini aradım görsellerle mail atın dediler. Mail attım. İade etmemi istediler. Size kupon tanımlayacağız sonra tekra...

Lacoste Le Club üyelerine özel olarak tanımlanan %25 indirim kodunu girmeme rağmen "kupon kodu geçerli değildir" hatası alıyorum. Kuponun geçerlilik süresi bugün 22:00 de doluyor ve sepetimde ürünler beklemede kaldı. Lacoste müşteri hizmetleri ile görüştüm. Telefonla bilgi verileceğini söylediler an...