Lacoste Tişört'ün Hızlı Açılması Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık bir yıl önce, 20 Eylül tarihinde İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki Lacoste mağazasından beyaz bir t-shirt satın aldım. Ürünü toplamda 5 kez bile giymeden, ikinci yıkamadan sonra koltuk altı dikiş yerlerinden kumaş açılmaya başladı. Son yıkamada ise, en fazla 5 kez yıkanmış olmasına rağmen, yaka arkasında yırtık benzeri bir açılma oluştu.

Bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda böyle bir sorun yaşanmasının ürünün kalitesiyle ilgili olduğunu düşündüğüm için tişörtü incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucu olarak tarafıma ürünle ilgili bir kalite problemi olmadığı, dış etkenler, yıkama ve ütüleme şekliyle ilgili ifadeler kullanılarak ret cevabı verildi. Oysa ürünü talimatlara uygun şekilde kullandım ve bu fiyattaki bir üründen çok daha dayanıklı olmasını beklerdim.

Yaklaşık 5 bin tl civarında ödediğim bu ürün için verilen cevabı kabul etmiyorum. Ürün kodu lac877271 olan bu t-shirt için Lacoste’un mağduriyetimi giderecek şekilde ürün değişimi yapmasını veya ücret iadesi sağlamasını talep ediyorum.