to read complaints and reviews, or file yours. 
Lacoste.com üzerinden sepette ek indirim kampanyası ile 06.03.2025 tarihinde 2 adet L003 kodlu ayakkabı satın aldım. Sitelerinin ana sayfasında 3-7 iş günü içinde ürünler kargoda demesine rağmen gününde kargolanmadı. Almış olduğum ayakkabının biri bugün stok olmadığı gerekçe gösterilerek iptal edildi. En basit sitelerde bile ürünler stok adedi bazında sipariş alırken, Lacoste gibi bir markanın gelişi güzel sipariş alarak müşteri mağdur etmesi amatörce bir durum. Geçtiğimiz hafta içinde de kendim müşteri hizmetlerini 3-4 kez farklı günlerde aramama rağmen kargoya verileceğini, siparişin hazırlandığını söylediler. Bu süre zarfında Hepsiburada.com üzerinden de indirimli olarak satışı mevcuttu, sözlerine itimat ederek ayakkabıların kargoya verilmesini bekledim ve Hepsiburada üzerinden satın almadım. Hem indirim bitti hem ürünüm iptal oldu. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Lacoste gibi bir markanın böyle amatör satış ve satış sonrası hizmet vermesi kabul edilecek bir durum değildir.
Lacoste.com.tr 10 gündür "hazırlanıyor" durumundaki bir siparişi ne iptal ediyor ne kargoluyor ne ne zaman kargolayacağını belirtiyor. 10 gün ne hazırlanıyor? Ayakkabıyı yeniden mi üretiyorlar? 3 defa müşteri hizmetlerini aradım iptal istedim. "Fatura kesildiği için iptal edemiyoruz" diyorlar. "Peki...
Lacoste üzerinden 3-6 Ocak arası teslim edilme taahhüdü ile birlikte 2 ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabılar 8 Ocak olmasına rağmen hâlâ kargolanmadı. Bugün aradığımda 18 Ocak son tarih olarak güncellediler. Sistemde hata varmış, 10 gündür hatayı çözecekler hayırlısıyla. Bu kadar amatör bir yönetimi b...
17 Ocakta Lacoste kendi sitesinden sipariş verdiğim 2502731319112624 numaralı ürün 1-3 iş günü içinde kargoya verilecek denmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Ürün kargoya verilmemesine rağmen siteden bugün (25 Ocak) satın aldığınız ürünü yorumlayın şeklinde mail geldi. Aynı gün yani 25 Ocakta saa...
3 Ocak'ta lacoste.com.tr'den verdiğim siparişim 23 gün boyunca kargoya verilmediği için iptal etmiştim. 27.02.2025'te verdiğim bir diğer siparişim de 1 Mart'ta kargoya verildi güya. Kargo takibine bastığımda kayıt bulunamadı uyarısıyla karşılaşıyorum ve bugün 8 Mart siparişim hala kargoya verildi ol...
Yorumlar