Lacoste Sipariş Ve Stok Sorunu

Lacoste.com üzerinden sepette ek indirim kampanyası ile 06.03.2025 tarihinde 2 adet L003 kodlu ayakkabı satın aldım. Sitelerinin ana sayfasında 3-7 iş günü içinde ürünler kargoda demesine rağmen gününde kargolanmadı. Almış olduğum ayakkabının biri bugün stok olmadığı gerekçe gösterilerek iptal edildi. En basit sitelerde bile ürünler stok adedi bazında sipariş alırken, Lacoste gibi bir markanın gelişi güzel sipariş alarak müşteri mağdur etmesi amatörce bir durum. Geçtiğimiz hafta içinde de kendim müşteri hizmetlerini 3-4 kez farklı günlerde aramama rağmen kargoya verileceğini, siparişin hazırlandığını söylediler. Bu süre zarfında Hepsiburada.com üzerinden de indirimli olarak satışı mevcuttu, sözlerine itimat ederek ayakkabıların kargoya verilmesini bekledim ve Hepsiburada üzerinden satın almadım. Hem indirim bitti hem ürünüm iptal oldu. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Lacoste gibi bir markanın böyle amatör satış ve satış sonrası hizmet vermesi kabul edilecek bir durum değildir.