Lacoste Kısa Sürede Yaralar Oluşturan Ayakkabı İçin Değişim Talebi Ve Mağduriyet

Lacoste Maltepe Piazza Avm mağazasından yaklaşık 3 ay önce Neo Tech l003 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü haftanın 3 günü kullandım ancak kısa sürede arka topuk kısmı ayağımda yaralar oluşturdu. Bu nedenle ürünü iki kez incelemeye gönderdim. Her iki başvuruda da “üründe sorun yok” denilerek ayakkabının geri gönderileceği bildirildi.

Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım bu sorun çözülmedi. Ayakkabıyı çok uzun süre kullanamadım çünkü yaralar oluştuğu için giymeye devam edemedim. Ürünü telefon numaramla işlem yapılarak satın aldım ve incelemeye gönderirken herhangi bir ücret ödemedim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürünün değişimini talep ediyorum.