Ana Sayfa
Lacoste Grubu
Lacoste
Lacoste Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Talebim Reddedildi

ID:33363275

Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Lacoste Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Talebim Reddedildi

Neşe

Lacoste

14 Ağustos 2025 01:53

601

İstanbul Capacity AVM’deki Eren Perakende’ye ait Lacoste mağazasından LAC835218 numaralı Lacoste marka ayakkabıyı satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ayakkabının ön tabanı açılmaya ve ayakkabı yırtılmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması nedeniyle, ürünü fabrika incelemesine gönderdim. Bu süreçte iş yerimden izin alarak mağazaya gitmek zorunda kaldım. Fabrika incelemesinde ise “kullanıcı hatası” denilerek talebim her seferinde reddedildi. Red kararının ardından ürün mağazaya gönderildi ve tekrar izin alıp mağazaya gitmem gerekti.

Aynı model ayakkabıyı daha önce eşime de almıştım ve o da farklı bir sorun yaşadı. Farklı bir arıza olmasına rağmen yine aynı standart red cevabını aldık. Bu durum, firmanın tüketici şikayetlerini objektif şekilde değerlendirmediğini düşündürüyor. Ürün garanti kapsamındaydı ve tüm incelemelere rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Tüm bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşadım. Ürünün normal kullanım koşullarında bu kadar kısa sürede deforme olması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında “ayıplı mal” niteliğindedir. Şikayetimin dikkate alınmasını ve ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Mağazasından Almış Olduğum Lacoste Marka Ayakkabıda Deforme

Mevlüt

Lacoste

11 Mayıs 2024 10:46

2.923

SuperStep Capacity AVM'den Lacoste marka ayakkabı aldım (20.02.2024). 2.500 - 3.000 TL bandında bir ödeme yaptım. Mağaza çalışanları, ürünün deri ağırlıklı olduğu için yırtılma ve kırılma gibi durumların meydana gelmesinin zor olduğunu belirttiler. Ancak ayakkabıyı 30 - 40 gün gibi kısa bir süre giy...

SuperStep Mağazasından Almış Olduğum Lacoste Marka Ayakkabıda Deforme

5 Yorum

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Sorunlu Ayakkabı Ve Standart Red Yanıtı: Lacoste'dan Çözüm Bekliyorum

Mehtap

Lacoste

08 Ağustos 2025 11:25

1.108

17 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Emar AVM’deki Lacoste mağazasından 3.749,25 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 gün kullandım ve her iki kullanımda da ayaklarımı vurdu, aşırı terletti. Bu nedenle üründen hiç memnun kalmadım ve 2 Temmuz’da iade talebiyle mağazaya geri gö...

Rengül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Lacoste Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Problemi

Rengül

Lacoste

27 Eylül 2024 11:19

968

"İyi ki varsın kırılan kalbimi aldın teşekkürler seni çok seviyorum Lacoste♥️"

Lacoste Kusurlu Ürün Satışı İade Değişim Talebimi Defalarca Reddetmesi

İlyas

Lacoste

13 Ağustos 2023 22:00

1.903

2022 Senesinde İstanbul Buyaka AVM Lacoste mağazasından garantili orijinal beyaz bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıda kısa süre içinde çeşitli yerlerinden sökükler oluşmaya başladı. Mağazasına gidip kusur dilekçesi oluşturup incelemeye gönderdim, ancak iade veya değişim yapamayacakları yanıtını aldım...

Lacoste Kusurlu Ürün Satışı İade Değişim Talebimi Defalarca Reddetmesi

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Lacoste İnternet Satış Sitesinde Yaşanan Ayıplı Ürün Sorunu Ve Tüketici Hakları

Yunus

Lacoste

12 Mayıs 2024 02:13

2.009

09.08.2023 tarihinde Eren Perakende ve Tekstil Anonim Şirketi’ne ait (Mersis No: 0343033351300019 Vergi No: 3430333513) www.lacoste.com.tr adresli internet satış kanalından Lacoste litre Court 125 model ayakkabı sipariş ettim. Birkaç ay ayakkabıyı kullandıktan sonra ayakkabıların her iki yandan açıl...

2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Lacoste ayakkabı Lacoste garanti Lacoste iade Lacoste inceleme Lacoste mağazaları Lacoste ürün

Benzer Şikayet Yaz