Lacoste Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Reddi

K*** P*** AVM Lacoste mağazasından aldığım ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 2 ay kullandım. Bu kısa süre içinde ayakkabının önü açıldı, file kısımlarında yırtılmalar oluştu ve üzerindeki deri bölümlerde de yırtılmalar meydana geldi.

Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve değişim talep ettim. Ancak tarafıma gönderilen inceleme raporunda değişim talebimin reddedildiği bildirildi. Kısa sürede bu kadar deformasyonun oluşmasının normal olmadığını, bunun kullanım hatası değil, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Lacoste gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve buna rağmen değişimin reddedilmesini kabul edemiyorum. Ayakkabımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse tarafıma iade ya da en azından tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.