Lacoste Ayakkabının İlk Kullanımda Deforme Olması Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Yaklaşık 10 gün önce Vadistanbul Lacoste mağazasından aynı modelden iki adet ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabılardan birini ilk giyişimde derisinde ciddi hasar, ayrılmalar ve yıpranmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle üründe üretim kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum.

Ürünü mağazaya inceleme için bıraktım ancak bana SMS yolu ile inceleme sonucunun “kullanıcı hatası” olduğu bildirildi. Ayakkabıyı yalnızca bir kez ve normal şartlarda giymeme rağmen böyle bir sonucun tarafıma iletilmesini kabul etmiyorum.

Lacoste gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve ardından kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun üzerimden atılmasını doğru bulmuyorum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının değiştirilerek tarafıma yeni bir ürün verilmesini talep ediyorum.