Lacoste Ayakkabıda Kısa Sürede Tek Taraflı Yırtılma Ve Ret Cevabı Hayal Kırıklığı

Lacoste markasından Mersin’de bir mağazadan satın aldığım ayakkabıyı çok az süre ve dikkatli kullanmama rağmen kısa zamanda yırtılma problemi yaşadım. Üstelik yırtılma sadece ayakkabının bir tekinde meydana geldi, diğer tekinde hiçbir sorun yok. Ayakkabının yalnızca tekini ayrı ayrı kullanmam mümkün olmadığı için bu durum bana üretim ya da kalite kaynaklı bir problem olduğunu gösteriyor.

Ayakkabıyı incelemeye gönderdiğimde tarafıma “kullanıcı hatası” gerekçesiyle ret cevabı verildi. Ancak günlük ve normal kullanım dışında herhangi bir zorlama, darbe veya yanlış kullanım olmadı, bu nedenle verilen cevabı kesinlikle kabul etmiyorum.

Az kullanılmış bir Lacoste ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılmasının ve bunun da yalnızca tek ayakkabıda görülmesinin markanın kalite anlayışıyla örtüşmediğini düşünüyor, ayakkabım için değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Konunun tekrar objektif şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.