to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz 2025 tarihinde Trabzon Forum Alışveriş Merkezi Lacoste mağazasından Backcourt Erkek Krem Sneaker model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca 4 kez giydim ve her adımda normalin dışında, oldukça yüksek ve rahatsız edici bir gıcırdama sesi çıkarmaya başladı.
Bu sorunu fark ettiğimde hemen mağazayla iletişime geçtim ve 26 Ağustos 2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme kayıt talep numaram: lac846492. Ancak kısa süre sonra bana, "Ürününüzdeki deformasyonun kullanım ve bakım talimatlarına uygun işlem görmemesinden kaynaklandığı tespit edilmiş ve üretimden kaynaklı bir kalite problemine rastlanmamıştır." şeklinde bir geri dönüş yapıldı.
Satın aldıktan bir ay bile geçmeden ve sadece birkaç kez giyilmiş bir ayakkabının bu şekilde değerlendirilmesi hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur. Ürün kesinlikle hatalı kullanılmamış, yalnızca günlük ve kısa süreli olarak giyilmiştir. Lacoste gibi bir markadan beklediğim kalite ve müşteri desteği bu değildir.
Ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunumun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar, Mağazanızdan 11 ay önce almış olduğum Lacoste marka ayakkabınızı, ürün deformasyonu ve hatası sebebiyle değişim amacıyla incelemeye göndermek üzere mağazanıza getirdim ve sürekli müşteriniz olarak yeniden yeni bir Lacoste marka ayakkabı aldım. Fakat incelemeye gönderilen ürünün mağaza ta...
Merhabalar, Mağazanızdan 11 ay önce almış olduğum Lacoste marka ayakkabınızı, ürün deformasyonu ve hatası sebebiyle değişim amacıyla incelemeye göndermek üzere mağazanıza getirdim ve sürekli müşteriniz olarak yeniden yeni bir Lacoste marka ayakkabı aldım. Fakat incelemeye gönderilen ürünün mağaza ta...
17 Nisan 2025’te İzmir Optimum Lacoste mağazasından satın aldığım ayakkabıyı yalnızca iki kez giydim ve bu kısa kullanım süresine rağmen ayağımda ciddi rahatsızlık ve yara oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak yaklaşık bir ay sonra tarafıma iletilen cevapta, üretim kaynaklı bir sorun olmadığı be...
Lacoste T-Clip Erkek Sneaker Sürekli Deforme Oluyor ve Firma Sorumluluk almıyor. 2024 yılı Ağustos ayında İzmir Optimum AVM’de bulunan Sporthink mağazasından Lacoste T-Clip Erkek Beyaz Sneaker satın aldım. Ürün kısa süre içinde taban, burun ve iç astar kısımlarında deformasyon gösterdi. 2025 Şubat a...
17 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Emar AVM’deki Lacoste mağazasından 3.749,25 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 gün kullandım ve her iki kullanımda da ayaklarımı vurdu, aşırı terletti. Bu nedenle üründen hiç memnun kalmadım ve 2 Temmuz’da iade talebiyle mağazaya geri gö...
Yorumlar