to read complaints and reviews, or file yours. 
Labella Lens markasından Instagram üzerinden sipariş numarası 36307 ile yıllık lens satın aldım. Ürün elime 6 Kasım’da ulaştı ve 7 gündür düzenli olarak kullanıyordum. Ancak lensi gözümdeyken göz kapağımın üzerinden hafifçe kaşıdığımda, lens bir anda gözümden çıktı ve elime aldığımda yırtıldığını fark ettim. Kaşımam gayet normaldi, herhangi bir şekilde bastırmadım veya sert davranmadım.
Ürünü 1 yıllık kullanım vaadiyle ve 1999 TL ödeyerek aldım. Satıcıya Instagram üzerinden ulaştığımda, yırtılmaya karşı garanti olmadığını belirtti ve yardımcı olmadı. Ancak ürünü kısa sürede ve özenli kullandığım halde böyle bir sorun yaşamak beni mağdur etti. Ürünün faturası elimde mevcut.
Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Labella'dan aldığım yıllık lensler yılını doldurmadan yırtılıyor. Bu ikinci lens yırtılma vakası. İlk gelen lensler yapış yapıştı, kullanmadan değişim istedim. 4-5 gün sonra falan ancak döndüler, incelemeye alındı. Sözde yenisi yollandı, gelen lensler bu sefer gözlerime batmaya başladı. Göz doktorum...
Labella markasından 3. Siparişimdi. Son iki lensimde yanma, batma ve bulanık görme şikayetlerim vardı. Son lensimi 1 yıllık almıştım. Ayrıca belirteyim çok özenli ve temiz kullanan biriyim. 3. Ayımda lensi gözümden çıkarttığımda kopuk olduğunu fark ettim. Lenslerin çok zor yırtıldığını bildiğim için...
Labella lens’in Instagram sayfasından caramel renk lensi 18 Temmuz’da havale yöntemiyle satın aldım. Ürünü kullandığım ilk günden itibaren gözümde yanma, batma, kızarıklık ve bulanık görme gibi sorunlar yaşadım. 24 Temmuz’da bulanık görme şikayetimi markaya ilettim fakat dikkate almadılar. 26 Temmu...
Labella lens Instagram sayfası üzerinden reçetemi göndererek 3 aylık Premium dream lens sipariş verdim. Lens asla gözümde durmuyor kayıyor. 5 yıldır lens kullanıyorum ilk defa bir lenste bu sorunu yaşıyorum. Önceki şikayetlerde de aynı sorunu yaşayan ve videolu olarak paylaşanlar gördüm. 3 aylık len...
Labella markasından 1 senelik almış olduğum lenslerin biri yırtıldı ve daha çok yeniler 2 ay dolmadı alınan lenslerin dayanıklılık süreçleri garantiye dahil olması gereken bir durum. Bu anlamda çözüm bekliyorum. Yetkili satıcıyla iletişime geçmeme ve daha öncesinde bu sorunla karşılaşan kişilere ücr...
Yorumlar