to read complaints and reviews, or file yours.La ROCHE-POSAY Güneş Kremim Eczaneden Almama Rağmen Bozuk Çıktı
La ROCHE-POSAY ürünlerini severek ve güvenerek kullanıyorum normalde ve etrafına öneriyordum fakat son aldığım güneş kremini eczaneden almama rağmen bozuk çıktı kokusu çok kötü önceki kullandıklarımın renginden daha koyu turuncu ya doğru 04-10.2023 tarihinde 2 ürün aldım biri normal cilt diğeri yağlı cilt normali annem kullanıyor. Ben 2 sinide kullanıyorum elimdeki normal cilt bitince ürünü 22.10.2023 tarihinde açtım ve açtı. Gim ürünü sürünce renginin diğer kullandıklarımızdan köyü renkli ve çok kötü koktuğunu fark ettim bildiğin karışık baharat gibi banami öyle geliyor diye diğer aile üyelerime önceki ürün le karşılaştırdık kokusu çok kötü hemen yüzümü yıkadım inşallah bir yan etkisini görmem eczaneden de aldığımız ürüne güven olmayacaksa yani ne yapalım eczanede satılan ürünlerin kutusunda neden ekstra bant koruyucu ambalaj falan yok az parada değil 2 ürüne 1440 para ödedim mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Para iadesi ve ya orijinal ürünle değişimini ve ambalajlarının daha özenli olmasını talep ediyorum
Değerli Müşterimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan şikayetinize istinaden; konuyla ilgili aramalarımızda görüşme yapılamamıştır. La Roche Posay markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni eder, devam eden bir sorununuz var ise Ücretsiz Tüketici Danışma Hattımızdan bizimle irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla La Roche Posay Tüketici Danışma Hattı
Aramanıza yetişemedim evet ama daha sonra aradım ve müşteri temsilcisi eczaneyi kontrol etti bayisi olmadığı için bir şey yapamayacaklarını söyledi eczane nenize durumu bildirin dedi yani bu durumda bir çözüm üretmemiz oluyorsunuz
Eczanenin bayisi olup olmadığını biz bilemeyiz ürün varsa eczane dir diye güvenip alıyoruz bayisi olmayanla bir işlem yapılamıyorsa o zaman bayisi olmayan eczanenin satışlarını da iptal edin sonuçta sizin markanız ve benim bu markaya pek güvenim kalmadı açıkçası
