İndirim Kodu Kullanılamadı Ve Sipariş Görünmüyor

Hepsiburada'nın beni yanıltması. La Roche satıcısından iki adet ürün ekledim. Anlık indirim kodu geldi. Uygulama güncel olduğu ve tükenmediği halde kodu kullandırtmadı. Ardından ürünü satın aldım fakat ürün sipariş verildiği halde siparişlerim kısmında göremiyorum. Kartımdan nakit çekimini de yapmış. Malum marka, parayı alırken keşke hizmeti de verseniz. Bu dürüstlük kurallarına aykırı. Arıyorum, müşteri temsilcisi teşrif edip açmıyor. Sorunuma çözüm bulunmazsa Hakem Heyeti'ne kadar şikayet edeceğim. Fakat kartıma kod uygulanmadığını da görmekteyim. Teşekkürler Hepsiburada Ekibi.