to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat’ta Trendyol üzerinden, La Roche‑Posay resmi satıcısından Effaclar serisine ait bir krem satın aldım. Ürünü, cilt tonu eşitsizliği ve cilt kusurlarını gidermek amacıyla, kutunun üzerinde yazdığı şekilde sabah ve akşam olmak üzere yüzüme uyguladım. Ancak kremi sürdükten kısa süre sonra yüzümde ciddi bir yanma, kabarma ve rahatsızlık başladı. Dayanamayacak seviyeye geldiği için yüzümü yıkadım; fakat ürünü uzun süredir kullanmıyor olmama rağmen cildimdeki yanma hissi dört gündür geçmiyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşmedim, yalnızca ürünün altına yorum olarak yaşadığım durumu yazdım ve doğrudan buraya şikayetimi iletmek istedim. Ürüne 2000 TL ödedim ve bu kadar ciddi bir yan etki yaşayacağım belirtilmiyordu; yorumlarda da böyle bir olumsuz deneyim görmemiştim.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle hem ödediğim ürün bedelinin iadesini, hem de cildim için dermatolog desteği veya yönlendirmesi talep ediyorum. Cildimde devam eden yanma ve kabarmanın giderilmesi için markanın sürece destek olmasını ve ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
16.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım La Roche-Posay Toleriane Sensitive Creme, cildimde ciddi bir sorun yarattı. Daha önce hiç sivilce problemi yaşamayan yüzüm, bu ürünü yalnızca 3-4 kez kullandıktan sonra tamamen mahvoldu. Özellikle çene bölgemde derin ve ağrılı kistik sivilceler o...
Trendyol'dan satın aldığım La Roche Posay Effaclar yüz bakım seti jel ve kremi yüzümü mahvetti. 2 haftadır düzenli olarak kullanıyordum. Başta cildimin alışacağını düşündüm, ancak durum giderek kötüleşti. Cildim kıpkırmızı, kupkuru oldu ve kapalı komedonlar ile iltihaplı sivilceler, üstüne lekeler d...
Merhaba, Yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden La Roche-Posay satıcısından 10.225₺ değerinde alışveriş yaptım. Ürünleri, kullanım talimatlarına uygun bir şekilde ve düzenli olarak uygulamama rağmen, cildimde beklenmedik ve ciddi reaksiyonlar meydana geldi. İlk başlarda cildimin adaptasyon sü...
La Roche Posay Effaclar Serum ürününü Trendyol üzerinden (#10060947425) satın aldım. Ürünü kullandıktan yaklaşık yarım saat sonra cildimde yanık oluştu. Daha önce de benzer bir reaksiyon yaşamamıştım, bu ilk kullanımda ortaya çıktı. Cildimde oluşan yanık nedeniyle hemen buz uygulaması yaptım. Ürünü ...
Yorumlar