Kzy Mobilya | İzmir İade Yansımadı

26.04.2026 tarihinde Kzy Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden 2 adet Orla mutfak dolabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 5.398 TL olarak yaptım. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Defalarca firmayı aramama rağmen ne teslimat tarihi ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir yanıt alamadım. En son 23.06.2026 tarihinde aradığımda, ücret iadesi başlattıklarını söylediler ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte aynı ürünü 2 ay boyunca teslim etmeden beklettikleri için ürünün satış fiyatı da arttı.

Ben 2 adet Orla mutfak dolabımın, ilk verdiğim siparişte ödediğim fiyat üzerinden, herhangi bir ek maliyet çıkarılmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Firmaya bu talebimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu tutumu hem sorumsuzluk hem de tüketiciye karşı haksız bir yaklaşım olarak görüyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.