to read complaints and reviews, or file yours.Konsol İadesi İçin Açık Ve Hızlı Bilgilendirme Talebi
Kznhome üzerinden, Google yönlendirmesi ile bu hafta içinde bir konsol satın aldım. Konsolu özellikle 75 inç televizyonumda kullanmak için aldım ancak televizyonumla uyumlu olmayacağını fark ettiğim için ürünü iade etmek istiyorum.
Ürün için 5.000 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdim. İade talebim üzerine görüştüğümde, “aldığınız platform üzerinden iade yapabilirsiniz” denilerek yalnızca Google üzerinden yönlendirilen mail adresine yönlendirildim. Fakat iadenin nasıl yapılacağı, hangi adımları izlemem gerektiği ve sürecin ne kadar süreceği konusunda net, anlaşılır ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Tüketici olarak yasal iade süresi içindeyim ve ürünü kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda iade etmek istiyorum. 5.000 TL tutarındaki ödemenin, ürünü iade etmemle birlikte gecikme olmadan kartıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum. İade sürecimin açık, şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.
